Autoesclusione ADM (ex AAMS): come funziona, come attivarla e come revocarla Ottobre 2026

L’autoesclusione è uno strumento previsto dalle regole del gioco legale che ti impedisce di giocare online presso i concessionari autorizzati da ADM, l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, per un periodo deciso da te. È gratuita, non devi spiegare il motivo e scatta nel momento in cui confermi la richiesta. Se la cerchi come autoesclusione AAMS sei nel posto giusto: AAMS è semplicemente il vecchio nome dell’Agenzia, e lo strumento è lo stesso.

Funziona perché passa da un archivio centrale, il Registro Unico delle Autoesclusioni (RUA). Quando ti blocchi, anche partendo dal sito di un solo bookmaker, l’informazione arriva al registro e gli operatori interessati devono rispettarla. Fino a gennaio 2026 il blocco valeva sempre per tutti; dal 1° febbraio 2026 sei tu a decidere quanto deve essere ampio.

Cosa puoi fare e cosa no mentre il blocco è attivo:

Queste regole le abbiamo verificate il 22.10.2026 nelle condizioni sull’autoesclusione pubblicate da Betflag, già aggiornate alle nuove modalità, e corrispondono a quanto indica ADM sulla propria pagina dedicata.

Il primo passo è decidere cosa vuoi bloccare. ADM prevede tre possibilità:

I bookmaker possono chiamare queste opzioni in modo diverso. Betflag, per esempio, presenta il blocco di una sola famiglia di giochi come «Metti in pausa un gioco».

Un consiglio sincero: se hai dubbi, scegli la forma più ampia. Un blocco su un solo sito o su una sola categoria lascia aperte altre porte, e nei momenti difficili è facile trovarle.

Scelta la forma, decidi per quanto tempo. Le due opzioni funzionano in modo molto diverso, soprattutto quando vorrai tornare indietro. Quella a tempo indeterminato è il blocco che molti chiamano autoesclusione permanente: in realtà non è per sempre, ma si toglie solo con una richiesta e dopo tempi lunghi.

Sui siti dei bookmaker la durata a tempo determinato si sceglie spesso a scaglioni: Betflag propone 7, 14, 30 giorni e così via fino a 270. Come regola pratica, scegli una durata più lunga di quella che ti sembra necessaria oggi. Accorciarla non si può, e proprio in questo sta la sua forza.

Da dove vengono questi numeri: i 270 giorni massimi e i nove mesi prima della revoca li trovi nella scheda di ADM sull’autoesclusione. I 7 giorni minimi di blocco e la settimana di attesa dopo la revoca compaiono invece nelle regole di Betflag e negli articoli della stampa di settore.

Non devi per forza passare da ADM. Ogni concessionario mette l’autoesclusione a disposizione direttamente nel tuo profilo, quasi sempre nella sezione dedicata alla tutela del giocatore. La richiesta parte dal bookmaker ma viene comunicata all’Anagrafe dei conti di gioco di ADM: per questo un blocco trasversale attivato su un sito vale anche presso tutti gli altri. Betflag lo scrive in modo esplicito nelle proprie regole, insieme al fatto che il blocco ha effetto immediato.

Quale strada scegliere? Il portale ADM ti mostra in un unico posto tutti i blocchi attivi e le loro date di fine. Il sito del bookmaker è più comodo se non hai un’identità digitale o se vuoi bloccare proprio quell’operatore. Per la forma che scegli, il risultato è lo stesso.

Sisal, Snai, Eurobet, Lottomatica e gli altri

Le regole che trovi in questa pagina valgono allo stesso modo per tutti i concessionari ADM: durate, revoca dopo nove mesi e settimana di attesa non cambiano da un marchio all’altro. Cambia solo dove si trova la funzione nel profilo e con quale canale si contatta l’assistenza. Per i passaggi pratici sui singoli siti, compresa la chiusura del conto, abbiamo guide dedicate a bet365, Eurobet, Betflag, Snai, Sisal, GoldBet, Better, William Hill, bwin e StarCasinò. Attenzione alle istruzioni datate: molte pagine, anche di bookmaker, citano ancora i 30, 60 o 90 giorni e la riattivazione dopo sei mesi, cioè le regole in vigore fino a gennaio 2026. Nel dubbio, la strada che funziona per tutti è il portale ADM.

Se non trovi la funzione, chiedi al servizio clienti. E se un operatore non rispetta la tua autoesclusione, puoi presentare un reclamo tramite il Portale delle segnalazioni di ADM, attivo dal 10 settembre 2026.

Revocare, togliere, annullare: comunque la chiami, è la parte che crea più dubbi. Andiamo per ordine.

Tempo determinato: non si revoca

Una pausa a tempo determinato va portata fino in fondo: nessuno, nemmeno il servizio clienti, può interromperla in anticipo. Il giorno della scadenza il conto si sblocca in automatico e non devi chiedere nulla.

Tempo indeterminato: solo dopo nove mesi

Il blocco senza scadenza si può revocare solo quando sono passati almeno 270 giorni dall’attivazione. Prima di quella data la richiesta non è disponibile, nemmeno se l’opzione è stata scelta per errore. Dopo la richiesta serve ancora un’attesa di almeno 7 giorni prima che il conto si riattivi.

Un esempio con le date

Hai attivato un blocco a tempo indeterminato il 2 febbraio 2026? I 270 giorni si compiono a fine ottobre 2026: da lì puoi chiedere la revoca. Con la settimana di attesa, il conto torna utilizzabile al più presto nei primi giorni di novembre 2026. Se il blocco è stato attivato prima del 1° febbraio 2026, leggi il paragrafo sulle vecchie regole qui sotto.

Come si chiede la revoca

1. Dal portale ADM: entri nell’area riservata del Registro Unico Autoesclusi, controlli quali blocchi risultano revocabili, scegli la voce per la revoca, selezioni il blocco e confermi.
2. Dal sito del bookmaker: nell’area personale trovi una voce dedicata, che si attiva solo quando sono trascorsi i tempi minimi. Su Betflag, per esempio, è nella sezione I miei dati.
3. Senza SPID: secondo le indicazioni di ADM puoi inviare la richiesta al concessionario presso cui ti sei autoescluso, o a un altro dove hai un conto, con nome, cognome, codice fiscale e la copia di un documento valido.

Dopo la revoca: come riattivi il conto

Nella maggior parte dei casi non devi fare nulla: passata l’attesa, il conto che avevi torna utilizzabile con lo stesso nome utente. Se durante il blocco l’avevi chiuso, invece, quel conto non si riapre e dovrai registrarti di nuovo, con identificazione e limiti da impostare da capo. In caso di dubbi su un conto specifico, il servizio clienti del bookmaker ti dice esattamente in che stato si trova.

Prima di revocare, fermati un attimo

I nove mesi servono proprio a questo: capire se il motivo per cui ti eri bloccato è davvero superato. Se decidi di tornare a giocare, ricomincia con limiti di ricarica, spesa e tempo bassi; come impostarli lo spieghiamo nella guida ai limiti di gioco. Se hai il dubbio di non essere pronto, parlane prima con qualcuno: il Telefono Verde ti aiuta anche a ragionare su questa scelta.

Fino al 31 gennaio 2026 le regole erano diverse: il blocco valeva sempre per tutti i concessionari, la durata a tempo determinato era di 30, 60 o 90 giorni e la revoca del blocco a tempo indeterminato si poteva chiedere dopo sei mesi.

Se ti sei autoescluso prima di quella data, il modo più sicuro per sapere come stanno le cose è controllare la tua situazione nell’area riservata del registro ADM oppure chiedere al servizio clienti del tuo bookmaker: lì vedi se e da quando il blocco risulta revocabile. Non abbiamo trovato una comunicazione ufficiale che chiarisca in modo esplicito quale termine valga per le autoesclusioni a tempo indeterminato attivate prima del 1° febbraio 2026, quindi preferiamo non darti una data che potrebbe rivelarsi sbagliata.

Occhio anche alle guide che trovi online: molte riportano ancora i 30, 60 o 90 giorni e la revoca dopo sei mesi, e la vecchia pagina informativa del registro è tuttora raggiungibile.

L’autoesclusione ADM è uno strumento forte, ma ha confini precisi. Conviene conoscerli prima di affidarle tutto:

• Il gioco nei punti fisici. Il registro vale per siti e app, non per i locali. Sale scommesse, agenzie, sale slot e tabaccherie non lo consultano. A settembre 2025 alcuni deputati hanno chiesto al governo di estendere il registro anche al gioco terrestre, ma al 22.10.2026 non ci risulta che sia successo.
• I siti senza concessione. Non consultano il registro e non sono tenuti a rispettarlo. Perché non sono una scappatoia lo spieghiamo nella guida al gioco responsabile.
• Le altre persone. L’autoesclusione è personale: nessuno può attivarla al posto tuo e tu non puoi attivarla per un familiare.

Contro i siti non autorizzati aiuta un programma gratuito che li rende irraggiungibili dai tuoi dispositivi, per esempio BetBlocker, sul telefono e sul computer.

Il blocco fa il grosso del lavoro, ma qualche gesto in più lo rende molto più efficace.

Subito dopo l’attivazione

• Chiedi il prelievo del saldo rimasto su ogni conto.
• Se hai scommesse ancora aperte o un bonus in corso, chiedi al servizio clienti come vengono gestiti: su questo i regolamenti dei bookmaker possono essere diversi.
• Disinstalla le app di scommesse e togli i siti dai preferiti del browser.
• Disiscriviti da newsletter e SMS promozionali dei bookmaker.
• Silenzia o abbandona i gruppi Telegram e WhatsApp di pronostici.
• Racconta la tua scelta a una persona di fiducia: rende più difficile tornare indietro di nascosto.

Quando il blocco finisce

• Prima di ricominciare, imposta limiti di ricarica, spesa e tempo più bassi di quelli che avevi.
• Riparti da un solo conto, non da tutti quelli che avevi prima.
• Se senti la stessa tentazione di prima, attiva subito un nuovo blocco: bastano pochi minuti.

L’autoesclusione toglie l’accesso, ma non toglie la voglia di giocare. Per molte persone è il primo passo, non l’ultimo. Se il gioco ti ha creato problemi con i soldi, il lavoro o la famiglia, vale la pena farsi aiutare. Il servizio sanitario offre assistenza gratuita, e per il primo colloquio non devi nemmeno dire chi sei.

Il riferimento più semplice è il Telefono Verde dell’Istituto Superiore di Sanità al 800 558822, dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 16, che ti indica anche il SerD della tua zona. Tutti i contatti e i segnali da tenere d’occhio li trovi nella nostra guida al gioco responsabile.

Per questa guida ci siamo basati su queste fonti, controllate il 22.10.2026:

• Agenzia delle Dogane e dei Monopoli: autoesclusione dal gioco a distanza, per forme, durata massima e revoca dopo nove mesi
• Le indicazioni di ADM sulla revoca senza SPID tramite il concessionario
• Le regole sull’autoesclusione pubblicate da Betflag per le nuove modalità in vigore dal 1° febbraio 2026
• Articoli di Gioconews e Italian Gaming Expo sulle istruzioni date da ADM agli operatori (2025 e 2026)

Il nostro sito guadagna quando un lettore si registra presso un bookmaker tramite i nostri link: tutti i dettagli sono nella pagina Come ci finanziamo. Su diagnosi e cure non diamo consigli: quelli spettano ai professionisti dei servizi pubblici. La guida viene riletta una volta al mese e subito dopo ogni novità di ADM.

Rispetto a un anno fa, l’autoesclusione si adatta molto meglio alle tue esigenze: scegli tu cosa bloccare e per quanto, la attivi in pochi minuti e vale subito. In uscita invece è rigida, ed è giusto così: il blocco a tempo determinato non si accorcia e quello a tempo indeterminato si revoca solo dopo nove mesi, con almeno una settimana di attesa. Se stai valutando di usarla, probabilmente è il momento giusto per farlo.

Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza. Telefono Verde dell’Istituto Superiore di Sanità: 800 558822, gratuito e anonimo.