Chiusura conto Sisal 2026: il modulo Chiudi conto e cosa succede al saldo
In breve: per la chiusura del conto Sisal non devi spedire niente. Il modulo si trova online: accedi, vai nella sezione Profilo e premi Chiudi conto. Lì decidi anche che fine fa il credito rimasto, con bonifico (0,40 €), domiciliazione postale (2,50 €) o rinuncia. Sisal indica in genere 5 giorni lavorativi per completare la pratica.
- Verificato il 30.10.2026 su FAQ ufficiali e contratto di gioco di Sisal
- Dove trovi il modulo di chiusura e cosa ti chiede
- Commissioni, documenti sull’IBAN e saldi troppo bassi
- Chiusura senza accesso al conto e recesso per iscritto
- Dopo quanto tempo si apre un nuovo conto
- Julian Gerdel
Chiusura conto Sisal: i dati essenziali
| Conto Sisal | |
|---|---|
| Modulo di chiusura | online, nel Profilo dell’area riservata, alla voce Chiudi conto |
| Costo per incassare il saldo | 0,40 € con bonifico, 2,50 € con domiciliazione postale; nessun costo se rinunci |
| Durata | in genere 5 giorni lavorativi |
| Senza accesso | customer care 24 ore su 24: Live chat, numero verde 800 999 445, Richiamami, info@sisal.it |
| Recesso scritto | raccomandata a/r oppure email con firma digitale a info@sisal.it |
| Conto chiuso | non si riattiva; nuovo conto dopo 15 giorni; se ne hai già chiusi più di uno, devono essere passati anche 12 mesi dall’apertura del penultimo |
| Chi gestisce il conto | Sisal Italia S.p.A., titolare della concessione ADM n. 16020 |
Quello che vale per tutti i concessionari ADM, dal diritto di recesso al destino dei dati, lo abbiamo raccolto nella nostra guida generale per cancellarsi da un sito scommesse. In questa pagina trovi solo come funziona la chiusura su Sisal.
Vuoi chiudere per smettere di giocare? Tieni presente che la chiusura riguarda soltanto Sisal: qui potresti aprire un altro conto già dopo 15 giorni, e sugli altri siti autorizzati anche oggi stesso. Se l’obiettivo è fermarti sul serio, lo strumento adatto è l’autoesclusione, che può valere anche per tutti i concessionari ADM insieme. Per parlarne con qualcuno chiama il Telefono Verde 800 558822, un servizio gratuito e anonimo.
Come chiudere il conto Sisal dal modulo online
Non c’è un modulo da stampare: la richiesta di chiusura del conto Sisal si compila online dal tuo profilo. Prima di aprirla, però, conviene sistemare un paio di cose.
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1
Aspetta l’esito delle scommesse aperte. Se hai biglietti ancora in attesa, lascia che arrivi il risultato. Una volta inviata la richiesta Sisal ti chiede di non muovere più nulla sul conto.
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2
Valuta un prelievo normale. Se il saldo è prelevabile, ritirarlo prima della chiusura ti evita la commissione sulla liquidazione finale. Le somme bonus non sono prelevabili.
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3
Scarica movimenti e giocate. Online ne vedi almeno gli ultimi 30 giorni, ma a chiusura avvenuta non potrai più consultarli dal conto. Salvali o fotografali adesso: se un giorno ti servisse fare un reclamo, sono la tua prova.
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4
Apri il Profilo. Fai login su sisal.it, entra nell’area riservata e seleziona la sezione Profilo.
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5
Premi Chiudi conto. Si apre il modulo di chiusura: inserisci i dati che ti vengono chiesti.
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6
Scegli dove mandare il credito. Bonifico su un conto a tuo nome, domiciliazione postale oppure rinuncia alla somma residua.
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7
Conferma e salva una prova. Appena confermi, fai uno screenshot della schermata di conferma e salvalo. Di norma in 5 giorni lavorativi il conto risulta chiuso; se qualche giorno dopo è ancora attivo, riscrivi al customer care ricordando giorno e ora in cui avevi inviato il modulo.
Il credito residuo: commissioni e documenti
Sisal liquida il saldo solo se supera la commissione del metodo scelto, e la commissione viene scalata dalla cifra che ricevi. Con pochi centesimi sul conto, quindi, l’unica opzione concreta è la rinuncia.
| Come ricevi il saldo | Costo | Cosa ti serve |
|---|---|---|
| Bonifico in Italia | 0,40 € | IBAN di un conto intestato a te |
| Bonifico all’estero | 0,40 € | IBAN, codice BIC/SWIFT, città e nome dell’istituto |
| Domiciliazione postale | 2,50 € | codice fiscale; ritiri allo sportello di un ufficio postale, trascorsi 4 o 5 giorni lavorativi |
| Nessuna liquidazione | 0 € | rinunci alla somma |
La prova che l’IBAN è tuo
Il bonifico può arrivare solo a te: chi riceve i soldi e chi possiede il conto gioco devono essere la stessa persona. Per verificarlo Sisal può chiederti un documento: un estratto conto con l’intestazione, una dichiarazione della banca oppure una schermata dell’home banking in cui si leggano nome e IBAN. Se non lo mandi, la liquidazione resta ferma.
Se lasci il conto aperto e fermo
Non chiudere non è una scorciatoia. Se per 3 anni non registri alcuna operazione, Sisal considera il conto estinto e il credito passa all’erario.
Se non riesci ad accedere: customer care e recesso
Per usare Chiudi conto devi aver fatto il login. Se il problema è la password, dalla schermata di accesso puoi chiederne una nuova: ti servono nome utente o codice fiscale e l’email o il cellulare registrati, poi ricevi un codice OTP di 4 cifre. Come nome utente vanno bene anche l’email o il numero di conto a 16 cifre.
Se nemmeno così entri, Sisal rimanda al customer care, attivo giorno e notte con Live chat, numero verde 800 999 445 e servizio Richiamami; per scrivere c’è info@sisal.it. Orari e canali li trovi nella nostra pagina sull’assistenza Sisal.
Recesso formale
L’articolo 16 del contratto di gioco ti permette di recedere quando vuoi, gratis e senza motivare la scelta: con raccomandata a/r, con una email firmata digitalmente a info@sisal.it oppure con la funzione presente sul sito. Il recesso produce effetto dalla data di invio. Se ti serve una traccia, parti dal nostro fac simile per la richiesta.
Prima di chiudere: autoesclusione e limiti su Sisal
Se il motivo è prendere le distanze dal gioco per un periodo, Sisal offre strumenti che non cancellano il conto.
Autoesclusione dalla sezione Preferenze
- puoi escluderti da una categoria di gioco, da alcune o da tutte;
- la durata minima è di 7 giorni e la massima di 270, in alternativa c’è il tempo indeterminato;
- scatta subito e vale per le categorie scelte su Sisal;
- quella a tempo determinato finisce da sola alla scadenza; quella a tempo indeterminato, revocabile solo dopo 270 giorni, la sblocchi con una richiesta al customer care.
Nel frattempo vincite e saldo prelevabile restano a tua disposizione, ma non puoi giocare né aprire un nuovo conto. Come cambia se ti escludi da tutti i siti autorizzati lo spieghiamo nella pagina sull’autoesclusione ADM.
Un tetto alle ricariche settimanali
Dalla sezione Gioco Responsabile fissi quanto puoi ricaricare in 7 giorni, fino a 50.000 €. Il conteggio guarda gli ultimi 7 giorni e non la settimana di calendario. Se abbassi il limite vale subito, se lo alzi devi aspettare 7 giorni.
Dopo la chiusura: si può riaprire il conto Sisal?
La riapertura vera e propria non esiste: un conto Sisal chiuso resta chiuso. Si può soltanto registrarne uno nuovo, rispettando due attese diverse.
- Se è il primo conto che chiudi: aspetti 15 giorni dalla chiusura.
- Se ne hai già chiuso più di uno: devono essere passati anche 12 mesi dall’apertura del penultimo conto.
Chi chiude d’impulso e poi ci ripensa può quindi trovarsi bloccato a lungo. Ricorda anche che il nuovo conto parte vuoto: documento da caricare e limiti da impostare di nuovo.
Chiusura del conto Sisal: problemi e soluzioni
| Situazione | Come uscirne |
|---|---|
| Il login è bloccato | Capita dopo più di 4 password errate di fila. Con Modifica password, nome utente o codice fiscale ed email o cellulare ricevi un OTP e ne imposti una nuova, diversa dalla precedente. |
| Il conto risulta sospeso | Succede se il documento non è arrivato entro 3 giorni dalla registrazione. Invialo seguendo l’email di Sisal; se l’hai già mandato chiedi il motivo al customer care. |
| Il credito non viene liquidato | Se è inferiore alla commissione non si può pagare. Controlla l’importo prima di scegliere il metodo. |
| Il bonifico non parte | Probabilmente manca il documento che collega l’IBAN al tuo nome. Invia quello richiesto da Sisal. |
| Dopo 5 giorni lavorativi il conto è ancora aperto | Scrivi a info@sisal.it o in chat con la data della richiesta e la prova che hai salvato. |
| Non sei d’accordo con la risposta | Fai un reclamo scritto. Sisal ha 72 ore per la risposta; se non basta, il passo successivo è il Portale delle segnalazioni ADM, spiegato nella pagina sui reclami. |
Come abbiamo verificato questa guida
Il 30.10.2026 abbiamo controllato le domande frequenti di Sisal sulla gestione del conto, con le risposte su chiusura, riapertura, credenziali, autoesclusione e limiti, il contratto di gioco firmato con Sisal e lo schema di contratto ADM. I recapiti del customer care vengono dalla nostra pagina sull’assistenza Sisal, aggiornata lo stesso giorno. Se vuoi sapere come lavoriamo, leggi Come testiamo.
Il gioco è riservato ai maggiori di 18 anni e può creare dipendenza. Se stai chiudendo il conto perché il gioco è diventato un peso, il Telefono Verde dell’ISS risponde al 800 558822 in modo gratuito e anonimo.
Chiusura conto Sisal: le domande più comuni
Il modulo indicato da Sisal è online. Dopo il login apri la sezione Profilo dell’area riservata e scegli Chiudi conto: compili i campi, decidi cosa fare del credito residuo e confermi. Non ti serve stampare né spedire niente.
Chiudere non costa nulla. Si paga solo se chiedi la liquidazione del saldo al momento della chiusura: 0,40 € per il bonifico, in Italia o all’estero, e 2,50 € per la domiciliazione postale. Se il credito è inferiore alla commissione non viene pagato.
Il bonifico di chiusura può andare solo su un conto intestato al titolare del conto gioco. Per controllarlo Sisal può chiederti un estratto conto con intestazione, una dichiarazione della banca o una schermata dell’home banking con nome e IBAN. Senza questo documento la liquidazione si ferma.
Prova prima a recuperare la password con il codice OTP che arriva via email o SMS. Se non funziona, Sisal indica di contattare il customer care: chat, numero verde 800 999 445 o email a info@sisal.it. In alternativa puoi recedere con raccomandata a/r o con una email firmata digitalmente.
Il conto chiuso non si riattiva, ma puoi registrarne uno nuovo 15 giorni dopo la chiusura. Chi ha alle spalle più conti Sisal chiusi deve aspettare anche che siano passati 12 mesi dall’apertura del penultimo.
Di norma la chiusura si conclude in 5 giorni lavorativi dalla richiesta. Con la domiciliazione postale i soldi si ritirano allo sportello trascorsi 4 o 5 giorni lavorativi. Nel frattempo non fare operazioni sul conto.
Non subito. Il contratto di gioco, costruito sullo schema ADM (articolo 19), e la normativa antiriciclaggio obbligano Sisal a conservare dati e movimenti per 10 anni. Il consenso al marketing puoi però ritirarlo quando vuoi, e per le informazioni non coperte da questi obblighi hai la possibilità di chiederne la cancellazione in base al GDPR. Tutti i dettagli sono nella nostra guida su come cancellarsi da un sito scommesse.
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Matteo Aldi
Matteo Aldi scrive per Bonusscommesse360 dal 2022. Con una formazione in finanza e marketing, trasforma analisi di quote e dati in guide chiare su strategie, gestione del budget e betting exchange, sempre con attenzione al gioco responsabile.