Chiusura conto Snai 2026: come chiudere il conto gioco e recuperare il saldo
In breve: il conto Snai lo chiudi da solo, senza scrivere a nessuno. Entri nell’area riservata, apri Profilo, scegli Chiudi conto e compili il modulo, indicando se vuoi ricevere il saldo con bonifico (0,40 € di commissione) o con domiciliazione postale (2,50 €). Di solito la chiusura è completa entro 5 giorni lavorativi.
- Procedura verificata sulle FAQ ufficiali di Snai e sul contratto di gioco il 30.10.2026
- Quanto costa incassare il saldo e quali documenti può chiederti Snai
- Cosa fare se non riesci più ad accedere al conto
- Quando puoi riaprire un conto Snai e la regola dei 12 mesi
- Julian Gerdel
Chiusura conto Snai in sintesi
| Chiusura conto Snai | |
|---|---|
| Dove si chiede | area riservata, Profilo, Chiudi conto |
| Se non entri nel conto | chat (operatore tutti i giorni dalle 9 a mezzanotte) o email a info@snai.it |
| Recesso formale | raccomandata a/r oppure messaggio con firma digitale a snaidigital@snai.it o alla PEC snaispa@snaitech.legalmail.it |
| Incasso del saldo | bonifico italiano o estero con 0,40 € di commissione, domiciliazione postale con 2,50 € |
| Tempi | di solito entro 5 giorni lavorativi |
| Nuovo conto | dopo 15 giorni; se hai già chiuso più conti, 12 mesi dall’apertura del penultimo |
| Concessionario | Snaitech S.p.A., concessione ADM n. 16032 |
Le regole generali valgono per tutti i bookmaker con concessione ADM: le trovi nella nostra guida su come cancellarsi da un sito scommesse. Qui ci concentriamo su quello che è diverso, o va fatto in un modo preciso, su Snai.
Pensi di chiudere per dare un taglio al gioco? La chiusura toglie di mezzo soltanto il conto Snai: qui un nuovo conto è possibile già dopo 15 giorni, su altri siti in qualsiasi momento. Per bloccarti davvero esiste l’autoesclusione, che Snai ti fa attivare anche per tutti i siti autorizzati. Al Telefono Verde 800 558822 puoi chiamare gratis e senza dover dire chi sei.
Come chiudere il conto Snai passo per passo
Snai non chiede email, raccomandate o telefonate: la chiusura parte da un modulo nel tuo profilo. Ecco l’ordine giusto.
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1
Aspetta l’esito delle scommesse aperte. Controlla che non ci siano scommesse ancora aperte. Dopo la richiesta Snai chiede di non fare più nessuna operazione sul conto, quindi conviene arrivarci con tutto concluso.
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2
Preleva prima, se puoi. Ritirare il saldo con un normale prelievo ti evita le commissioni previste per la liquidazione in fase di chiusura. Ricorda che le somme bonus non sono prelevabili.
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3
Conserva lo storico del conto. Online puoi rivedere operazioni e scommesse di almeno 30 giorni; a conto chiuso non potrai più recuperarli da lì. Scaricali o fai delle foto allo schermo prima di procedere: tornano utili se un giorno dovessi fare reclamo.
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4
Entra nell’area riservata. Accedi a snai.it con le tue credenziali e apri la sezione Profilo.
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5
Scegli Chiudi conto. Si apre un modulo: compilalo con tutti i dati richiesti.
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6
Decidi cosa fare del credito residuo. Puoi chiedere il bonifico su un IBAN intestato a te, la domiciliazione postale oppure rinunciare all’importo.
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7
Conferma e conserva la prova. Invia la richiesta e fai uno screenshot della conferma. Da qui in poi non toccare più il conto: la chiusura si completa di norma entro 5 giorni lavorativi. Se passato qualche giorno in più il conto è ancora attivo, contatta l’assistenza indicando data e ora della richiesta.
Il saldo: bonifico o domiciliazione postale
Al momento della chiusura scegli come ricevere quello che resta sul conto. Le commissioni vengono tolte dall’importo, e se il saldo è più basso della commissione la liquidazione non avviene.
| Modalità | Commissione | Da sapere |
|---|---|---|
| Bonifico su conto italiano | 0,40 € | serve l’IBAN; il conto deve essere intestato a te |
| Bonifico su conto estero | 0,40 € | oltre all’IBAN servono BIC/SWIFT, nome della banca e città |
| Domiciliazione postale | 2,50 € | ritiri tu in un ufficio postale con il codice fiscale, dopo 4 o 5 giorni lavorativi |
| Rinuncia | nessuna | l’importo resta a Snai: ha senso solo per pochi centesimi |
I documenti che Snai può chiederti
Se scegli il bonifico, prima di chiudere Snai può chiederti una prova che il conto corrente sia tuo: l’intestazione di un estratto conto, un’attestazione della banca o uno screenshot dell’home banking con nome e IBAN ben visibili. Senza questo documento la liquidazione non si completa, quindi tienilo pronto.
Bonus e conto dimenticato
Le somme bonus non si incassano. E se invece di chiudere lasci il conto fermo, dopo 3 anni dall’ultima operazione Snai lo considera estinto e il saldo va all’erario, come prevede la normativa. Meglio chiudere con ordine.
Se non riesci ad accedere: assistenza e recesso
Il modulo Chiudi conto richiede l’accesso all’area riservata. Se hai perso le credenziali, prova prima a recuperarle: dalla pagina di accesso clicchi su Hai dimenticato la password e ricevi un codice a 4 cifre via email o SMS. Il nome utente puoi sostituirlo con l’email o il numero del conto.
Se proprio non riesci a entrare, Snai indica di contattare l’assistenza: la chat con un operatore risponde tutti i giorni dalle 9 a mezzanotte, in alternativa c’è l’email info@snai.it. Tutti i canali sono nella nostra pagina sull’assistenza Snai.
Il recesso formale
Il contratto di conto di gioco ti lascia sempre una strada che non dipende dal sito: il recesso, gratuito e senza motivazione. Puoi inviarlo con raccomandata a/r oppure con un messaggio firmato digitalmente a snaidigital@snai.it o alla PEC snaispa@snaitech.legalmail.it. Vale dal giorno dell’invio. Un testo pronto da adattare lo trovi nel nostro modello di richiesta di chiusura.
Chiudere o autoescludersi? Le alternative su Snai
Se ti serve uno stop e non una chiusura definitiva, su Snai hai due strumenti.
Autoesclusione
- la scegli solo per Snai oppure per tutti i siti autorizzati;
- può riguardare tutti i giochi o solo alcune categorie;
- dura da 7 a 270 giorni oppure è a tempo indeterminato; ha effetto subito e non si annulla prima della scadenza;
- quella a tempo indeterminato è revocabile solo dopo 270 giorni.
Mentre sei autoescluso non giochi e non ricevi bonus, ma puoi prelevare le vincite e, se vuoi, chiudere il conto. Forme, durate e revoca le spieghiamo nella guida all’autoesclusione ADM.
Limite di ricarica settimanale
Nella sezione Preferenze del conto imposti il massimo che puoi ricaricare in una settimana. È lo strumento giusto se vuoi continuare a giocare ma con un tetto chiaro.
Riaprire un conto Snai dopo la chiusura
Un conto Snai chiuso non si riattiva. Puoi però aprirne uno nuovo, con queste attese:
- Prima chiusura: il nuovo conto si apre dopo 15 giorni dalla chiusura del precedente.
- Più conti già chiusi: Snai lo consente solo se sono passati almeno 12 mesi dalla data di apertura del penultimo conto.
La seconda regola è una particolarità di Snai e conviene saperla prima: chi apre e chiude spesso rischia di restare fuori per un anno. Il nuovo conto riparte da zero, con registrazione, documento e limiti di gioco da impostare di nuovo.
Problemi frequenti con la chiusura del conto Snai
| Problema | Cosa fare |
|---|---|
| Il conto è bloccato dopo troppi tentativi di accesso | Succede dopo più di 4 password sbagliate di fila. Usa Hai dimenticato la password: il codice OTP ti permette di impostarne una nuova e sbloccare l’accesso. |
| Il conto è sospeso per il documento | Se il documento non arriva entro 3 giorni dalla registrazione il conto viene sospeso. Caricalo seguendo l’email di Snai: hai 60 giorni di tempo. |
| Il saldo è più basso della commissione | In questo caso non viene liquidato. Se possibile, usalo o prelevalo prima, oppure scegli consapevolmente di rinunciarvi. |
| La chiusura non risulta dopo una settimana | Scrivi in chat o a info@snai.it indicando la data della richiesta e allega la conferma che hai conservato. |
| La risposta non ti convince | Presenta un reclamo a Snai, che deve risponderti entro 72 ore; poi puoi rivolgerti al Portale delle segnalazioni ADM. Come fare lo spieghiamo in Aiuto e reclami. |
Come abbiamo verificato questa guida
Abbiamo scritto questa guida il 30.10.2026 leggendo le domande frequenti ufficiali di Snai sulla gestione del conto e sull’autoesclusione, il contratto di conto di gioco di Snaitech e lo schema di contratto pubblicato da ADM. Per i canali di contatto ci siamo basati sulla nostra pagina dell’assistenza Snai, controllata lo stesso giorno. Come lavoriamo lo spieghiamo in Come testiamo.
Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza. Se vuoi chiudere il conto perché il gioco ti pesa, il Telefono Verde dell’Istituto Superiore di Sanità risponde gratis e in forma anonima al 800 558822.
Domande frequenti sulla chiusura del conto Snai
Dall’area riservata: apri Profilo, scegli Chiudi conto, compila il modulo e indica come vuoi ricevere il saldo residuo, oppure rinunci. Non servono email o raccomandate. Se non riesci ad accedere, contatta l’assistenza in chat o a info@snai.it.
La chiusura è gratuita. Costa invece l’incasso del saldo in fase di chiusura: 0,40 € con il bonifico, anche su conto estero, e 2,50 € con la domiciliazione postale. Se il saldo è più basso della commissione non viene liquidato. Prelevando prima con un normale prelievo eviti questa voce.
Secondo Snai la chiusura si completa di solito entro 5 giorni lavorativi. Con la domiciliazione postale il saldo è disponibile in un ufficio postale dopo 4 o 5 giorni lavorativi dalla richiesta. Nel frattempo non fare altre operazioni sul conto.
Il vecchio conto no, non si riattiva. Puoi aprirne uno nuovo dopo 15 giorni dalla chiusura. Se però hai già chiuso più di un conto Snai, ne puoi aprire un altro solo quando sono passati almeno 12 mesi dalla data di apertura del penultimo.
Sì. Durante l’autoesclusione non puoi giocare né ricevere bonus, ma Snai ti permette di prelevare le vincite e di chiudere il conto. Chiudere però non accorcia il blocco: l’autoesclusione resta valida fino alla scadenza che hai scelto.
Il conto resta aperto, ma dopo 3 anni senza alcuna operazione Snai lo considera estinto e l’eventuale saldo viene devoluto all’erario. Se non vuoi più giocare su Snai, preleva e chiudi il conto invece di abbandonarlo.
Non nell’immediato. Per 10 anni dalla chiusura Snai conserva dati personali e operazioni del conto, perché lo richiedono il contratto di gioco (sul modello dell’articolo 19 ADM) e gli obblighi antiriciclaggio. Il consenso alle comunicazioni commerciali lo puoi revocare subito; per i dati che non servono a questi scopi puoi domandare la cancellazione appellandoti al GDPR. Maggiori dettagli nella guida dedicata alla cancellazione dai siti di scommesse.
Altre pagine utili su Snai e sul conto di gioco
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Matteo Aldi
Matteo Aldi scrive per Bonusscommesse360 dal 2022. Con una formazione in finanza e marketing, trasforma analisi di quote e dati in guide chiare su strategie, gestione del budget e betting exchange, sempre con attenzione al gioco responsabile.