Come evitare il blocco o la limitazione del conto scommesse

• Documento non inviato in tempo. Se non usi SPID o CIE devi caricare il documento entro un termine che cambia da sito a sito: su bet365 hai 60 giorni, su Snai il conto viene sospeso se il documento non arriva entro 3 giorni.
• Dati che non coincidono. Nome, data di nascita e codice fiscale devono essere identici al documento; anche il metodo di pagamento deve essere intestato a te.
• Più conti con lo stesso bookmaker. Ogni giocatore può avere un solo conto per concessionario. Un secondo conto, anche aperto per errore, porta di solito alla chiusura.
• Bonus usati in modo scorretto. Molti regolamenti limitano i bonus a una persona, un nucleo familiare, un indirizzo IP o un dispositivo. Goldbet, per esempio, lo scrive esplicitamente nei termini dei bonus.
• VPN e accessi dall’estero. I concessionari devono verificare che tu giochi dall’Italia: bet365 limita il conto se rileva una VPN o una località non consentita.
• Troppi tentativi di accesso. Dopo tre password sbagliate su bet365, o più di quattro su Snai, l’accesso si blocca.
• Inattività. Un conto fermo a lungo viene chiuso: su bet365 dopo 36 mesi; su Snai, dopo 3 anni dall’ultima operazione, il saldo va all’erario.

Il contratto di conto di gioco, il cui schema è pubblicato da ADM, dà al concessionario la possibilità di sospendere il conto, ma con regole precise: la sospensione va motivata e comunicata ad ADM e non può durare all’infinito. Su bet365, per esempio, non può superare i 180 giorni. Se il bookmaker chiude il conto, ti restituisce il saldo reale, salvo i casi di attività illecita.

Diverso è il caso della limitazione delle puntate. I bookmaker, nei loro termini, si riservano di accettare o rifiutare una scommessa e di fissare puntate massime diverse da cliente a cliente. Chi vince spesso, o gioca solo su quote particolarmente vantaggiose, può vedersi ridurre l’importo massimo accettato. Non è un blocco e non tocca il saldo, ma è una possibilità da conoscere.

• registrati con SPID o CIE, oppure carica subito un documento valido e leggibile;
• usa i tuoi dati esatti, senza abbreviazioni o errori nel codice fiscale;
• versa e preleva solo con metodi intestati a te;
• tieni un solo conto per bookmaker, anche se ne hai chiuso uno in passato;
• aggiorna il documento quando scade;
• non usare VPN e non accedere dall’estero;
• leggi il regolamento prima di accettare un bonus e rispettane quota minima e mercati;
• non condividere il conto con familiari o amici;
• tieni aggiornati email e cellulare, che servono per recuperare l’accesso;
• accedi almeno ogni tanto, o chiudi il conto se non lo usi più.

Abbiamo scritto questa guida il 05.11.2026 sulla base dello schema di contratto di conto di gioco pubblicato da ADM e dei termini e centri assistenza di bet365, Snai e Goldbet, già analizzati per le nostre guide su login e chiusura del conto. Le regole cambiano da bookmaker a bookmaker: controlla sempre quelle del tuo sito.

Come lavoriamo lo spieghiamo in Come testiamo. Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza: il Telefono Verde dell’Istituto Superiore di Sanità risponde gratis e in forma anonima al 800 558822.