Assistenza Eurobet 2026: chat, email, orari e reclami

L’assistenza Eurobet si basa soprattutto su canali scritti. Il canale principale è la Live Chat, aperta tutti i giorni dalle 9 alle 21 e disponibile solo ai clienti connessi. Per scrivere in qualsiasi momento c’è l’indirizzo servizioclienti@eurobet.it, mentre reclami e contestazioni hanno una casella dedicata, reclami@eurobet.it.

Un numero verde Eurobet non c’è, e nemmeno un contatto WhatsApp. Se devi ancora registrarti o l’accesso non funziona, la strada più sicura è l’email a servizioclienti@eurobet.it: i numeri fissi attribuiti a Eurobet che trovi in rete non coincidono tra loro.

Eurobet fa parte del gruppo Entain ed è gestito da Eurobet Italia S.r.l. Unipersonale, società con sede legale a Roma, titolare della concessione ADM n. 16012. Abbiamo messo insieme orari, indirizzi e procedure il 30.10.2026. Per un dubbio veloce, se sei già cliente, apri la chat; per un reclamo scrivi all’indirizzo dedicato, così resta tutto agli atti.

Quale contatto scegliere

La Live Chat è il contatto più rapido con il servizio clienti Eurobet, ma ha due limiti precisi. Il primo è l’accesso: senza login la chat non parte, quindi serve un conto attivo. Il secondo sono gli orari, dalle 9 alle 21 tutti i giorni. Fuori da questa fascia, o se non riesci a entrare, scrivi a servizioclienti@eurobet.it.

Orari del servizio clienti Eurobet

Gli orari da ricordare sono quelli della chat, dalle 9 alle 21, sette giorni su sette. L’email invece puoi mandarla quando vuoi: verrà letta e gestita dal servizio clienti. Se il problema nasce in serata, durante una partita, conviene scrivere subito una email dettagliata, così la mattina dopo il caso è già sul tavolo dell’assistenza.

Se la chat Eurobet non funziona

Quando la chat non compare, controlla prima due cose: di aver fatto il login e di essere nella fascia oraria. Se sei connesso, tra le 9 e le 21, e la finestra continua a non aprirsi, prova a ricaricare la pagina o a cambiare browser; se non basta, descrivi il problema via email a servizioclienti@eurobet.it.

Per una conversazione più efficace:

• specifica fin dall’inizio di cosa si tratta: versamento, prelievo, scommessa, documenti o bonus
• tieni a portata di mano data, ora e importo dell’operazione
• salva il testo della chat prima di chiuderla, ti servirà se poi farai un reclamo
• non scrivere mai la password del conto, nemmeno all’operatore

Eurobet non ha un numero verde per l’assistenza clienti. Per le richieste sul conto punta su chat ed email, con una casella separata per i reclami.

Numero di telefono Eurobet a Roma: cosa sapere

Molti cercano un numero di Roma, perché Eurobet Italia ha la sede legale nella capitale. In rete si trovano diversi numeri fissi con prefisso 06 presentati come contatto di Eurobet, ma cambiano da un sito all’altro. Un recapito della sede non è un servizio clienti: per questioni sul conto, documenti o pagamenti usa la chat o l’email ufficiale, così sei certo di parlare con Eurobet.

WhatsApp e social

Anche WhatsApp e i social restano fuori dai canali di assistenza. Se qualcuno ti contatta su queste piattaforme a nome di Eurobet chiedendo dati o codici, non rispondere. E se cerchi un numero da chiamare perché il gioco ti preoccupa, quello giusto è il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d’Azzardo, 800 558822, che però non gestisce il tuo conto.

Se il telefono per te è indispensabile, più in basso trovi bookmaker con assistenza telefonica.

Eurobet usa due indirizzi distinti, ed è utile non confonderli:

L’email è anche il canale più affidabile per chi non è ancora cliente o è rimasto chiuso fuori dal conto. Quando scrivi, usa l’indirizzo registrato sul conto e metti nell’oggetto una sintesi del problema: nome utente, tipo di operazione e data aiutano l’operatore a trovare subito la tua pratica.

Mail Eurobet: un modello da seguire

• oggetto: tipo di problema e data, per esempio “Prelievo del 28.10 non accreditato”
• nel testo: nome e cognome, username, importo, metodo di pagamento
• in allegato: screenshot o ricevute, senza mostrare password o dati completi della carta
• alla fine: cosa chiedi, in modo preciso

Se ricevi email a nome di Eurobet che ti chiedono la password o i dati della carta tramite un link, non cliccare: chiedi conferma in chat o scrivendo tu all’indirizzo ufficiale.

Molte situazioni che portano a contattare l’assistenza dipendono da regole valide per tutti i conti di gioco ADM, quindi anche per Eurobet. Prima di scrivere, dai un’occhiata alla lista qui sotto.

Le guide passo per passo sono nelle pagine Eurobet login e Eurobet registrazione; per le promozioni trovi tutte le condizioni nella pagina Eurobet bonus.

Per chiudere il conto Eurobet ti rivolgi al servizio clienti, in chat se sei connesso oppure via email a servizioclienti@eurobet.it, specificando che vuoi chiudere il conto. Preleva prima l’eventuale saldo. Come per tutti i concessionari ADM, il contratto di conto di gioco ti garantisce inoltre la possibilità di recedere quando vuoi, gratis e senza motivare la scelta: il recesso va comunicato per raccomandata con ricevuta di ritorno oppure con un messaggio firmato digitalmente via email o PEC. Un nuovo conto con Eurobet potrai aprirlo solo dopo 15 giorni.

Se ti serve una pausa, l’autoesclusione è la strada giusta: può essere temporanea o a tempo indeterminato, valere solo per Eurobet oppure per tutti i concessionari. Tutti i passaggi, compresa la conferma via email della chiusura, sono nella nostra guida su come chiudere il conto Eurobet.

Per un reclamo formale Eurobet mette a disposizione la casella reclami@eurobet.it. Il reclamo va sempre presentato prima al bookmaker: è un obbligo previsto dallo schema di contratto di conto di gioco che ADM impone a tutti i concessionari, e lo stesso contratto concede al bookmaker al massimo 72 ore per replicare.

Se Eurobet tace o non risolve il problema, il passo successivo è l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, tramite il Portale delle segnalazioni, a cui accedi con SPID o carta d’identità elettronica. A quel punto Eurobet ha a sua volta 72 ore per replicare ad ADM. Una guida completa al percorso, valida con tutti i bookmaker italiani, la trovi nella pagina aiuto e reclami.

Nella nostra recensione di Eurobet l’assistenza clienti ha 3 su 5. Il servizio funziona per chi è già cliente e scrive di giorno: chat ogni giorno per dodici ore e due indirizzi email ben distinti, uno dei quali riservato ai reclami. Il voto resta nella media perché manca un numero verde, la chat è chiusa a chi non ha fatto il login e dopo le 21 conviene affidarsi all’email.

Cosa funziona

• chat ogni giorno dalle 9 alle 21
• email di assistenza sempre disponibile
• casella dedicata ai reclami

Cosa manca

• nessun numero verde
• chat solo dopo il login
• nessun canale in tempo reale dopo le 21

Se vuoi poter parlare con un operatore al telefono, questi bookmaker con concessione ADM recensiti da noi offrono un numero:

Orari e numeri li fissano i bookmaker e possono cambiare nel tempo. Un confronto completo, con quote, bonus e pagamenti, lo trovi nella pagina sui siti scommesse.

Il servizio clienti è un punto di riferimento anche quando vuoi mettere dei paletti al gioco: limiti di versamento, pause e autoesclusione sono strumenti che ogni concessionario ADM deve offrirti. L’autoesclusione trasversale ferma il gioco presso ogni operatore autorizzato; i dettagli sono nella nostra pagina sull’autoesclusione.

Ai minorenni il gioco è proibito, e per chiunque può trasformarsi in un problema. Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d’Azzardo, 800 558822, offre ascolto e orientamento. Altre informazioni nella nostra pagina sul gioco responsabile.

Per questa pagina abbiamo confrontato il 30.10.2026 più fonti aggiornate sull’assistenza Eurobet e abbiamo riportato solo le informazioni su cui coincidono: orari e accesso alla chat, indirizzi email, assenza di un numero verde, società e concessione. Le regole su reclami, recesso e conto di gioco vengono dallo schema di contratto che ADM prevede per tutti i concessionari. Nessun messaggio è stato inviato e non abbiamo inserito dati personali. Il giudizio sul servizio clienti è preso dalla recensione di Eurobet, secondo il metodo della pagina come testiamo. Contenuto per maggiori di 18 anni.